"Активный гражданин” - новая SMM-стратегия для поколения Z
В результате проект усилил вовлеченность молодой аудитории, получил больше живых комментариев и пользовательских реакций, а также обновил восприятие платформы в цифровой среде. Кейс стал примером того, как социально-государственная коммуникация может быть современной и эффективной без потери доверия.
Мы переработали подход к SMM: обновили визуальную систему, сделали язык проще и живее, усилили направление коротких видео, добавили интерактивные форматы и более понятную подачу информации. Контент перестал выглядеть как официальный информационный ресурс и стал ближе к привычной среде социальных сетей, где важны скорость, ясность, визуальная динамика и эмоциональное вовлечение.
Перед проектом «Активный гражданин» стояла задача обновить коммуникацию в социальных сетях и сделать платформу более привлекательной для молодой аудитории.
Главный вызов заключался в том, что государственные проекты часто воспринимаются как формальные и далекие от повседневной жизни пользователей, при этом важно было сохранить доверие уже существующей аудитории.